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Responsable de traitement

IKNSA, éditeur du site (voir mentions légales) — distinct du traitement du site professionnel arbolis.fr.

Données collectées

Demandes de devis et contact (identité, coordonnées, photos transmises), commandes (livraison, historique), espace client, données nécessaires à l’avance immédiate URSSAF (avec votre accord explicite). Les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement, jamais stockées par Arbolis.

Finalités et bases légales

Devis et exécution des prestations (contrat), commandes et facturation (contrat/obligation légale), transmission URSSAF avance immédiate (exécution contractuelle à votre demande), relances saisonnières et conseils (consentement, désinscription en un clic).

Durées de conservation

Prospects : 3 ans après le dernier contact. Clients : durées légales comptables et fiscales. Photos de chantier : durée du dossier.

Destinataires

Personnel habilité, sous-traitants techniques (hébergement, e-mails, paiement), URSSAF pour l’avance immédiate. Aucune vente de données ; l’hébergement sera opéré dans l’Union européenne et aucun transfert hors UE n’est prévu.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité : contact@arbolis.fr. Réclamation possible auprès de la CNIL.

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