Urgence

Après une tempête, commencer par ne pas s’exposer

Une branche suspendue, un tronc fendu ou un arbre couché peut encore bouger. Ne montez pas sur une échelle, ne tirez pas sur une partie en tension et ne vous placez pas sous la zone pour prendre une photo.

Votre signalement sert à comprendre ce qui est menacé et si la zone peut être isolée. La première action peut être une mise en sécurité ; débit, dessouchage, évacuation et réparations éventuelles se décident ensuite.

Personne en danger, route ouverte ou fils électriques touchés ? Appelez d’abord le 18 ou le 112 et le gestionnaire du réseau concerné. Éloignez-vous et empêchez l’accès si vous pouvez le faire sans danger.

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Ce qui décrit le mieux la situation

Quelqu’un peut-il accéder à la zone ?

Ce que vous constatez

Photos (si elles peuvent être prises de loin)

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Le zoom vaut mieux qu’un pas de plus vers l’arbre.

J’ai pris connaissance de la politique de confidentialité applicable à cette demande.

La réception du formulaire ne vaut pas confirmation d’un délai. Les possibilités sont annoncées après qualification de la situation et des moyens nécessaires.

L’envoi en ligne nécessite JavaScript. Vous pouvez aussi appeler le 01 85 49 00 73 ou écrire à contact@arbolis.fr.

Les trois questions de priorité

Qui ou quoi reste exposé ?

Personne, habitation, voie, véhicule, clôture, réseau — et la zone peut-elle être fermée ?

Qu’est-ce qui peut encore bouger ?

Partie suspendue, arbre en appui, motte soulevée, fissure ou nouvelle prise au vent.

Comment atteindre la zone ?

Portail, pente, sol, bâtiment, réseaux et place pour les moyens de levage ou de rétention.

Photos utiles : une vue d’ensemble depuis un endroit sûr, le point de rupture si visible sans s’approcher, puis ce qui se trouve autour. Le zoom vaut mieux qu’un pas de plus vers l’arbre.

01 85 49 00 73

Deux temps

Sécuriser n’est pas forcément tout terminer

La première intervention peut se limiter à supprimer un danger ou à rendre le périmètre stable. Débit du bois, rognage de souche, évacuation ou examen d’autres arbres peuvent faire l’objet d’un second devis une fois l’urgence passée.

D’abord rendre la situation stable ; ensuite décider de la remise en état.

Le périmètre des deux interventions est séparé

Dossier sinistre

Ce qu’il est utile de conserver

Photos prises sans danger.
Date du sinistre.
Échanges liés à l’intervention.
Factures et pièces prévues au devis.

Ces éléments peuvent compléter votre dossier ; l’assureur décide seul de la prise en charge.